Kronos est un service de secrétariat téléphonique basé sur l'intelligence artificielle, conçu spécifiquement pour les artisans. Le principe est simple : lorsque vous ne pouvez pas décrocher — parce que vous êtes sur un chantier, en déplacement ou simplement occupé — vos appels sont automatiquement redirigés vers votre secrétaire IA personnalisée. Kronos assure une permanence téléphonique 24h/24 pour votre activité. Elle décroche à votre place, se présente avec le nom de votre entreprise, identifie le motif de l'appel, répond aux questions courantes sur vos services et vos tarifs, et planifie un rendez-vous directement dans votre agenda. Une fois l'appel terminé, vous recevez un compte-rendu détaillé par mail et votre client reçoit une confirmation par SMS. Vous n'avez rien à faire — votre agenda se remplit pendant que vous travaillez.

C'est nous qui nous occupons de tout. Après votre inscription, vous réservez un appel de configuration de 30 minutes avec notre équipe. Durant cet échange, nous recueillons toutes les informations nécessaires : le nom de votre entreprise, vos services, vos tarifs, vos zones d'intervention, vos horaires et vos consignes spécifiques. Vous n'avez aucun logiciel à apprendre ni aucun paramètre technique à gérer. Dans les 24 heures qui suivent cet appel, votre secrétaire est entièrement configurée et opérationnelle. Vous recevez ensuite par mail les instructions pour activer le renvoi d'appel sur votre ligne — une manipulation de quelques secondes. Si vous avez le moindre doute, nous pouvons vous accompagner en visio.

Oui, sans aucune interruption. Contrairement à un secrétariat humain ou un centre d'appels classique qui impose des horaires de bureau (souvent 8h-18h), votre agent Kronos ne prend jamais de pause. Une couverture totale, même la nuit et les week-ends : Vos clients peuvent appeler à 22h un mardi ou à 10h un dimanche matin. L'IA décrochera toujours avec le même enthousiasme et la même précision pour fixer un rendez-vous ou enregistrer une demande urgente. Fini la gestion des congés et des maladies : Votre assistant vocal ne tombe jamais malade, ne prend pas de vacances et n'est jamais "déjà en ligne" avec un autre client. Notre infrastructure permet de gérer plusieurs dizaines d'appels simultanément. Si 5 clients appellent en même temps, 5 instances de votre IA leur répondent instantanément. L'atout "Réactivité Immédiate" : Dans le secteur du dépannage ou du bâtiment, le premier qui répond gagne souvent le chantier. En étant disponible 24/7, vous récupérez tous les prospects qui appellent en dehors des horaires classiques et qui, d'ordinaire, auraient simplement laissé un message (ou raccroché) pour appeler votre concurrent. Le respect de votre vie privée : Vous pouvez enfin couper votre téléphone le soir ou pendant vos congés en toute sérénité. Votre entreprise continue de tourner, de qualifier des prospects et de remplir votre agenda, pendant que vous déconnectez réellement.

La fiabilité est le cœur de notre technologie. Contrairement à des outils grand public, votre agent Kronos est "bridé" pour ne jamais sortir de son périmètre de compétences. Voici comment nous garantissons la qualité des échanges : Une base de connaissances hermétique : L'IA s'appuie exclusivement sur les données que nous configurons ensemble (vos tarifs, vos zones d'intervention, vos services). Si une information n'est pas dans sa base, l'IA ne l'inventera jamais. Elle préférera admettre qu'elle ne sait pas plutôt que de donner une information erronée. Honnêteté et transparence : Face à une question trop complexe ou hors sujet, l'agent réagit avec professionnalisme : "Je n'ai pas cette information précise pour le moment, mais je note votre demande. Souhaitez-vous que [Votre Nom] vous rappelle personnellement pour vous répondre ?". Cela renforce votre image de sérieux. Protocole de transfert (Escalade humaine) : Si l'IA détecte une situation qu'elle ne peut pas gérer, elle peut, selon votre choix, transférer l'appel en direct sur votre mobile ou celui d'un collaborateur. Vous gardez ainsi le contrôle total sur les cas particuliers. Amélioration continue (Machine Learning) : Vous avez accès aux transcriptions de tous les appels. Si vous remarquez qu'une question revient souvent et que l'IA ne sait pas y répondre, nous mettons à jour sa base de connaissances en 1 clic. Votre agent devient de plus en plus performant chaque jour. Protection contre les erreurs : Grâce à un temps de réflexion ultra-court mais structuré, l'IA valide chaque réponse avant de la prononcer. Cela exclut pratiquement toute erreur factuelle sur vos disponibilités ou vos prestations.

La connection ne nécessite aucune intervention technique de votre part. Il vous suffit d'activer le renvoi d'appel sur votre ligne vers le numéro dédié de votre secrétaire Kronos. Cette manipulation se fait en quelques secondes depuis votre téléphone grâce aux instructions que nous vous envoyons par mail. Votre téléphone sonne normalement. Si vous ne décrochez pas après 3 sonneries, ou si vous êtes déjà en ligne, l'IA prend le relais. Vos clients ne tombent plus jamais sur votre messagerie vocale classique, mais sur une assistante prête à les aider. Vous reprenez la main quand vous voulez en désactivant le transfert en un clic.

Oui, Kronos est compatible avec tous les opérateurs téléphoniques français — Orange, SFR, Bouygues Telecom, Free, ainsi que les opérateurs professionnels et les MVNOs. Le renvoi d'appel est une fonctionnalité standard incluse dans tous les forfaits téléphoniques, sans surcoût dans la grande majorité des cas. Si votre forfait inclut les appels illimités vers les numéros fixes français, le renvoi d'appel vers votre secrétaire Kronos est gratuit pour vous. Si ce n'est pas le cas, des frais de communication peuvent s'appliquer selon votre opérateur — nous vous recommandons de vérifier les conditions de votre forfait avant l'activation.

Absolument. Vous restez le seul maître de votre ligne téléphonique. Kronos n'agit que si vous lui demandez. Pour activer le secrétariat : Il vous suffit de taper un code simple sur votre clavier de téléphone (généralement **61* suivi du numéro de votre secrétaire avec le préfixe ) av et d'appuyer sur la touche "Appel". Pour reprendre le contrôle total : Il vous suffit de taper un code simple sur votre clavier de téléphone (généralement ##61# ou ##002# selon votre opérateur) et d'appuyer sur la touche "Appel". Résultat immédiat : Le transfert est annulé instantanément et votre téléphone sonne à nouveau normalement. C’est aussi simple qu'un code de déverrouillage. Vous pouvez alterner librement selon vos besoins : activer le renvoi quand vous êtes sur chantier, le désactiver quand vous êtes disponible pour décrocher vous-même. Certains artisans utilisent Kronos uniquement pendant leurs heures de travail intensif et gèrent leurs appels eux-mêmes en fin de journée — c'est tout à fait possible et sans aucune manipulation complexe. Si un client demande à parler à un humain pendant un appel, votre secrétaire peut également vous transférer l'appel directement sur votre mobile en temps réel.

Bonne nouvelle : Kronos ne dépend pas de votre connexion internet ni de l'état de votre téléphone. Le renvoi d'appel est activé directement au niveau de votre opérateur téléphonique — pas sur votre appareil. Concrètement, même si votre batterie est à zéro, si vous êtes dans une zone sans réseau ou si votre box internet est en panne, votre secrétaire IA continue de répondre à vos appels normalement. Le seul prérequis est que le renvoi d'appel soit activé une fois sur votre ligne. Une fois en place, c'est transparent et automatique — vous n'avez rien à gérer au quotidien.

Oui. Kronos se connecte nativement à Google Agenda. Si vous utilisez un autre outil — Outlook, Apple Calendar, Calendly, Notion, HubSpot ou autre — il suffit de passer par Cal.com, qui sert d'intermédiaire universel et se connecte à la quasi-totalité des agendas du marché. Lors de l'appel de configuration, l'équipe Kronos s'occupe de la connexion — vous n'avez aucune manipulation technique à effectuer. Une fois connectée, votre secrétaire consulte vos disponibilités en temps réel et bloque les créneaux directement dans votre agenda, sans risque de double réservation.